Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak522

ak522 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — terma perkhidmatan, dasar privasi, dan polisi penggunaan akaun kami direka untuk melindungi hak anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Undang-Undang 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Operasi

ak522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak522 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami menyimpan hak untuk mengehadkan akses kepada kawasan yang tidak disokong tanpa notis awal. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut garis panduan pengawal selia kewangan Malaysia yang berkenaan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan
2
terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap aspek dikendalikan mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan hanya boleh diakses oleh sistem yang diberi kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 30 hari dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan pengurusan data akaun di ak522. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan ak522 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Terma perkhidmatan kami direka mengikut garis panduan perlindungan pengguna dan kewangan digital yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Maklumat peribadi anda disulitkan dengan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda secara selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan standard kami.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Anda boleh meminta pengesahan bertulis bahawa proses pemadaman telah selesai.

Kemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Semua aduan direkodkan dan diproses dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, dengan maklum balas bertulis diberikan untuk setiap kes.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan platform berjalan dengan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Rangka Kerja Undang-Undang ak522

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak522 di Malaysia?

02 Bagaimana ak522 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh ak522?

04 Berapa lama ak522 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Adakah ak522 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

Halaman Berkaitan